Rujukan

Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di qr844

Halaman ini menerangkan terma penggunaan, dasar privasi, dan hak anda sebagai pengguna qr844 — semuanya ditulis dengan jelas supaya anda tahu apa yang kami janjikan dan apa yang kami harapkan daripada anda.

Terma Penggunaan JelasDasar Privasi TelusHak Pengguna DilindungiSokongan Bahasa Melayu
qr844 Fahami Hak dan Tanggungjawab Anda di qr844
KESELAMATAN DAN KETELUSAN

Cara qr844 Melindungi Akaun dan Data Anda

Kami membina qr844 dengan ketelusan sebagai asas — dari cara kami menyimpan data akaun hingga cara kami mengendalikan permintaan pengguna. Setiap langkah dalam proses pengesahan akaun dan transaksi kewangan direka untuk melindungi anda.

Penyulitan Data

Semua data peribadi dan maklumat transaksi anda — termasuk deposit Touch 'n Go eWallet dan GrabPay — dilindungi dengan penyulitan SSL semasa penghantaran dan penyimpanan.

Kuki dan Penjejakan

Kami menggunakan kuki untuk mengekalkan sesi log masuk dan meningkatkan pengalaman anda. Anda boleh mengurus tetapan kuki melalui pelayar anda pada bila-bila masa.

Tempoh Penyimpanan Data

Data akaun disimpan selama tempoh yang diperlukan oleh undang-undang kewangan Malaysia. Selepas akaun ditutup, data dipadamkan mengikut prosedur yang ditetapkan.

Permintaan Akses Data

Anda berhak meminta salinan data peribadi anda atau memohon pembetulan pada bila-bila masa dengan menghubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung.

HUBUNGI PASUKAN KAMI

Cara Menghubungi Kami untuk Pertanyaan Undang-undang

Jika anda mempunyai soalan tentang terma penggunaan, hak privasi, atau ingin membuat permintaan berkaitan data peribadi anda, pasukan sokongan kami sedia membantu. Anda boleh menghubungi kami melalui sembang langsung di laman ini, e-mel rasmi, atau melalui borang pertanyaan dalam akaun anda — semua saluran ini menyokong Bahasa Melayu.

Pasukan sokongan dalam talian

Sembang Langsung

Hubungi kami terus melalui sembang langsung dalam laman qr844 untuk pertanyaan segera tentang terma atau privasi akaun anda.

E-mel Sokongan

Hantar pertanyaan bertulis tentang hak data atau terma penggunaan melalui e-mel dan kami akan membalas dalam tempoh masa yang ditetapkan.

Borang Akaun

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang pertanyaan rasmi untuk permintaan pemadaman data atau pembetulan maklumat peribadi.

Soalan Lazim tentang Terma dan Hak Pengguna

Berikut adalah soalan yang kerap ditanya oleh pengguna kami tentang terma penggunaan, privasi data, dan hak akaun di qr844. Jika soalan anda tidak tersenarai di sini, hubungi pasukan sokongan kami.

Kami mengumpul nama, alamat e-mel, nombor telefon bimbit, dan maklumat pengesahan identiti yang diperlukan untuk memproses transaksi melalui Touch 'n Go eWallet, Boost, atau GrabPay dengan selamat.

Ya, anda berhak meminta salinan data anda pada bila-bila masa. Hubungi pasukan sokongan kami melalui sembang langsung atau e-mel dan kami akan memproses permintaan anda mengikut prosedur yang ditetapkan.

Log masuk ke akaun anda dan gunakan borang permintaan pemadaman, atau hubungi sokongan melalui sembang langsung. Pemadaman diproses mengikut keperluan undang-undang penyimpanan data kewangan yang berkenaan.

Maklumat anda tidak dikongsi kepada pihak ketiga tanpa kebenaran anda, kecuali apabila dikehendaki oleh undang-undang atau pihak berkuasa kewangan yang berkaitan dengan operasi kami.

Selepas penutupan akaun, data peribadi anda disimpan selama tempoh minimum yang ditetapkan oleh undang-undang kewangan Malaysia, kemudian dipadamkan secara selamat mengikut prosedur dalaman kami.

Akses kepada perkhidmatan kami bergantung kepada undang-undang tempatan dan tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan. Pemain di Kota Bharu dan seluruh Malaysia perlu mematuhi peraturan yang berkuat kuasa di kawasan masing-masing.
Rujukan

Undang-undang

Ketersediaan perkhidmatan bergantung pada bidang kuasa dan undang-undang tempatan. Pengguna bertanggungjawab menyemak peraturan di kawasan masing-masing.

Akses hanya tersedia di mana undang-undang tempatan membenarkan.